Politique de livraison

Merci d'avoir choisi Chatoutou.com pour sublimer votre quotidien avec nos créations personnalisées. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de livraison aussi fluide que possible, où chaque détail compte. Voici notre politique d'expédition :

Zones de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine ainsi qu'à l'international. Les frais et les délais de livraison varient selon la destination et le type de produit commandé.

Frais de livraison

• Livraison standard : Les frais sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids de la commande et de la destination.
• Livraison express : Disponible moyennant un supplément. Les détails sont fournis lors du paiement.

Délais de livraison

• Production : Nos produits personnalisés nécessitent un délai de production de 3 à 5 jours ouvrés.
• Expédition :
• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.
• International : 5 à 7 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Livraison manquée

Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera laissé par le transporteur. Vous pourrez reprogrammer la livraison en contactant directement le service concerné.

Problèmes de livraison

En cas de problème avec la livraison (retard, colis endommagé ou perdu), veuillez nous contacter à contact@chatoutou.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème avec le transporteur.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@chatoutou.com.